الصيانة والضمان

متجر بن عوض يضمن أن جميع المنتجات المتوفرة هي منتجات أصلية مصدرها العلامة التجارية نفسها أو الموزع أو مستودع المصنع. وستجد مع تلك المنتجات ضمانًا أصليًا محدودًا من العلامة التجارية نفسها، أو من الموزع، ويحمي هذا الضمان المنتجات ضد عيوب التصنيع.

ويبدأ الضمان يوم استلامك المنتج (المنتجات) ويستمر وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بالعلامة التجارية (المذكورة في الضمان المرفق). ويمكن أخذ المنتجات التي تم شراؤها عبر الموقع الإلكتروني https://binawaad.com/إ وسوف تساعدك خدمة ما بعد البيع في حل مشكلتك، ولكنها لن تكون مسؤولة عن التزامات العلامة التجارية. في حال وجود عيب بالمنتج عند التوصيل، ستقرر خدمة ما بعد البيع ما إذا كان يجب استبدال المنتج أو إصلاحه. ومع ذلك، سيُرفض إصلاح المنتج في الحالات التالية:

• حدوث العيب بسبب الاستخدام غير السليم (سوء الاستخدام، أو الجهد الكهربائي الغير مناسب، أو التعرض لسائل أو إساءة الاستخدام أو ما إلى ذلك ...)

 • إذا كان الرقم التسلسلي على المنتج غير معروف.


 • إذا فتح طرف ثالث المنتج وحاول إصلاحه.

 

شروط الإصلاح:

لا يسري الضمان بدون وجود إثبات الشراء، وفي حال عدم تجميع المنتج من قبل الوكيل

-          يحصل العميل بعد انتهاء الفترة المذكورة أعلاه على إيصال صرف بالقيمة المدفوعة، ولن يحدث ذلك ما لم يحضر جميع ملحقات المنتج.

-          لا يوجد ضمان على الملحقات (البطاريات، الشواحن و الاكسسوارات..)